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Envios e devoluções

Envios

Enviamos para Portugal (continente e ilhas). O livro segue em 2 a 4 dias úteis depois de o pagamento ser confirmado, e recebe um email nesse momento.

Portes: 4,50 € por encomenda, o custo real do envio por CTT Correio Verde. Não ganhamos nada com os portes.

Se o pagamento não chegar em 3 dias úteis, a encomenda pode ser cancelada para libertar o exemplar.

Direito de livre resolução (14 dias)

Pode desistir da compra, sem dar qualquer motivo, nos 14 dias seguintes à receção do livro (Decreto-Lei n.º 24/2014). Para isso, envie-nos um email para antonio.lopes@lts-tech.pt com a referência da encomenda.

Devolva o livro em bom estado, até 14 dias depois de nos avisar. Os portes da devolução ficam a seu cargo. Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes de envio originais, no prazo de 14 dias após recebermos o livro, pelo mesmo meio de pagamento.

Livro com defeito ou danificado

Se o livro chegar danificado ou com defeito, escreva-nos com uma fotografia. Trocamos o exemplar ou devolvemos o dinheiro, sem custos para si.

Resolução de litígios

Em caso de litígio, pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt) ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, como o CNIACC (cniacc.pt).